Бриф нужен не для галочки. По нему студия оценивает объём работ, а заказчик часто впервые видит свой проект целиком. Ниже собраны вопросы, на которые стоит ответить до первой встречи. Не обязательно на все и не обязательно идеально: честное «пока не знаем» полезнее придуманного ответа.
Бизнес и цель
- Чем занимается компания и что продаёт. Два-три предложения без рекламных оборотов.
- Зачем нужен сайт: заявки, продажи онлайн, поддержка текущих клиентов, найм, имидж. Если целей несколько, расставьте приоритеты.
- Как вы поймёте, что сайт работает: по числу заявок, звонков, заказов или по снижению нагрузки на менеджеров.
Аудитория и конкуренты
Опишите, кто ваш клиент и в какой ситуации он приходит на сайт. Специалист по закупкам, который выбирает поставщика, и человек, срочно ищущий мастера со смартфона, ведут себя совершенно по-разному. Приложите ссылки на сайты конкурентов и отметьте, что в них нравится, а что раздражает. Это полезнее абстрактного «хотим современно».
Структура и функции
- Какие разделы нужны: каталог, услуги, цены, портфолио, статьи, контакты.
- Что должно работать: корзина и оплата, личный кабинет, калькулятор, онлайн-запись, фильтры по каталогу.
- С чем связать сайт: 1С, CRM, склад, служба доставки, платёжные системы, телефония.
- Сколько нужно языковых версий и регионов.
Контент и фирменный стиль
Сразу решите, кто готовит тексты и фотографии. Нехватка контента — частая причина, по которой запуск откладывается: вёрстка готова, а наполнять нечем. Если есть фирменный стиль (логотип, цвета, шрифты), приложите файлы. Если его нет, разработку стиля лучше обсудить до дизайна сайта.
Сроки, бюджет и люди
Назовите желаемую дату запуска и объясните, с чем она связана: с выставкой, сезоном, выводом продукта. Обозначьте бюджетную вилку. Это не повод завысить цену, а способ сразу предложить реалистичный вариант вместо идеального, но недоступного. И укажите, кто со стороны заказчика принимает решения: когда согласование идёт через одного ответственного, проект движется быстрее.
Чего в брифе не нужно
Не пытайтесь сразу написать техническое задание и выбрать технологии. Опишите задачу и ограничения, а способы решения предложит команда разработки. Если заполнять документ некогда, начните с короткой заявки, остальное уточним в разговоре. Контакты есть на странице «Контакты».