Вопрос «сайт или приложение» часто задают так, будто нужно выбрать что-то одно навсегда. На деле это разные инструменты для разных задач, и у многих компаний со временем появляются оба.
Когда достаточно сайта
- Клиент обращается к вам редко: раз в сезон, раз в год, ради одной сделки.
- Основной поток приходит из поиска и рекламы: человек ищет услугу, а не ваше приложение.
- Нужно быстро проверить спрос: сайт запускается проще и дешевле.
- Важна видимость в поиске: страницы сайта попадают в выдачу, а экраны приложения, как правило, нет.
Хороший адаптивный сайт на телефоне справляется с большинством задач: каталог, заявка, оплата, личный кабинет.
Когда нужно приложение
- Клиент пользуется сервисом часто: заказ такси, доставка, запись, бонусная программа.
- Нужны возможности телефона: геолокация в фоне, камера, Bluetooth, работа без сети.
- Важны push-уведомления о статусе заказа, приближении машины, персональных предложениях.
- Нужно постоянное присутствие: иконка на экране телефона сама напоминает о вас.
Чем приходится платить за приложение
Приложение — это две платформы, iOS и Android, у каждой свои правила. Публикация и каждое обновление проходят проверку в App Store и Google Play. Пользователя нужно убедить установить приложение, а потом не удалить его. Приложение придётся обновлять вслед за новыми версиями операционных систем, даже если функции не меняются.
Промежуточные варианты
- PWA: сайт, который можно добавить на главный экран и который частично работает без сети.
- Мини-приложение в Telegram: открывается внутри мессенджера, установка не нужна.
- Кроссплатформенная разработка: общий код для iOS и Android там, где это не вредит качеству.
Как решить
Прикиньте, как часто клиент будет возвращаться, и выпишите функции, без которых сервис не работает. Если продукт невозможен без фоновой геолокации или уведомлений, нужно приложение. Если возможен, начните с сайта, а приложение добавьте, когда появится аудитория, готовая пользоваться им регулярно.
Помните, что приложение не отменяет сайт. Даже у сервиса, который живёт в приложении, должна быть страница, куда приходят из поиска, где лежат условия и откуда ведут ссылки в магазины приложений.
Мы делаем и сайты, и мобильные приложения для iOS и Android, поэтому советуем без перекоса в одну сторону. Примеры работ есть в портфолио.